REGOLAMENTO GENERALE ABBONAMENTI GARDALAND CLUB

  • L’ Abbonamento è nominale e non cedibile. Al momento dell’ingresso a Gardaland Park e Gardaland SEA LIFE l’abbonato dovrà sempre esibire il proprio Abbonamento e, se richiesto, un documento di identità valido, corredato di fotografia (per i bambini è sufficiente il tesserino sanitario).
  • L’ Abbonamento non è duplicabile in alcun modo, in quanto ciascun Abbonamento viene verificato dal sistema di controllo accessi presente all’ingresso del Parco. Il sistema è in grado di riconoscere e accettare univocamente il singolo Abbonamento generato con i dati dell’intestatario; se l'Abbonamento risulterà falso o manomesso varrà riconosciuto e bloccato dal sistema ed il possessore sarà perseguito nei termini di legge.
  • Conserva il tuo Abbonamento con cura, evitando di piegarlo, macchiarlo, forarlo o bagnarlo soprattutto in prossimità del QR-code. Dovrai esibirlo in caso di controllo fiscale.
  • Con il tuo Abbonamento puoi accedere direttamente al Parco senza passare dalle biglietterie.
  • Dovrai esibire il tuo Abbonamento ogni volta che accedi al parcheggio e ogni volta che entri al Parco/Acquario. Oltre alla lettura dell’Abbonamento, ogni volta che accedi al parcheggio o entri al Parco/Acquario, potrebbe esserti richiesta la verifica della tua identità mediante l’esibizione di un documento di riconoscimento valido e corredato di fotografia.
  • Il tuo Abbonamento è valido dal 14 Marzo 2020 all'1 Novembre 2020*.
  • In caso di emergenza, attieniti alle istruzioni impartite dal personale.
  • L’Abbonamento è valido solo se utilizzato dal titolare espressamente indicato sullo stesso. 
    L’Abbonamento è personale e non cedibile a nessun’altra persona; in caso di utilizzo irregolare o fraudolento - ad esempio cessione a terzi, anche se familiari - Gardaland si riserva di ritirare l’Abbonamento e inibire al titolare dello stesso l’accesso al Parco e all’Acquario per l’intera stagione.

Il mancato utilizzo, il furto, l’eventuale smarrimento o altre problematiche estranee a Gardaland non danno diritto ad alcun rimborso e/o all’emissione di un duplicato. In particolare:
 
  • In caso di dimenticanza dell’abbonamento, il titolare potrà esibire una fotocopia/fotografia leggibile dell’Abbonamento stesso salvata sul proprio telefono cellulare. In caso non fosse in possesso di quanto sopra, il titolare potrà accedere al Parco e all’Acquario a fronte dell’acquisto di un biglietto d’ingresso giornaliero al costo di €10 ciascuno. Il valore del biglietto pagato non sarà rimborsato. In nessun caso, l’abbonato potrà usufruire dei vantaggi legati al proprio Abbonamento.
  • In caso di furto o smarrimento, il titolare dell’Abbonamento potrà richiedere l’emissione di un nuovo Abbonamento previa compilazione del modulo “Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà art. 47 dpr 28 dicembre 2000  n. 445” al costo di € 20,00.Con l’emissione di un nuovo Abbonamento, i possessori dell’Abbonamento Premium non avranno diritto al riottenimento dei benefit usufruiti prima dello smarrimento.
  • Ti ricordiamo di darci sempre pronta comunicazione dello smarrimento e/o furto del tuo Abbonamento, chiamandoci allo 045 64 49 777 o scrivendoci a infobox@gardaland.it
  • Il possesso dell’Abbonamento non garantisce l’ingresso a Gardaland Park e/o Gardaland SEA LIFE. La direzione di Gardaland si riserva la  facoltà di impedire l’ingresso per qualsiasi ragione prevista dal regolamento del Parco Divertimenti e dell’Acquario, incluso il raggiungimento della capacità massima della singola struttura.
  • Eventuali eventi aggiunti in corso di stagione potrebbero richiedere il pagamento di un supplemento.
  • Se non diversamente esplicitato, l’Abbonamento non può essere cumulabile con nessun’altra promozione in corso.

* Salvo restrizioni esplicitamente riportate neIl'abbonamento Easy. Il calendario completo e gli orari di apertura sono consultabili sul sito www.gardaland.it

1. COS'E' GARDALAND CLUB

Gardaland Club è la Membership di Gardaland, ovvero la possibilità di entrare a far parte del mondo di Gardaland Resort in modo continuativo grazie a una card esclusiva che ti permette di accedere in maniera illimitata a Gardaland Park e a Gardaland SEA LIFE Aquarium; ti dà ancora più vantaggi del nostro migliore abbonamento e si rinnova automaticamente tramite un comodo pagamento mensile (minimo 12 pagamenti mensili obbligatori).
Perché si rinnova automaticamente tramite un comodo pagamento mensile e ti dà ancora più vantaggi del nostro migliore abbonamento. Con Gardaland Club potrai entrare anche durante Gardaland Magic Winter e tutte le stagioni successive.
Certamente, potrai acquistare per te e per tutta la tua famiglia fino ad un massimo di 10 Gardaland Club.
Potrai scegliere di acquistare un unico Gardaland Club utilizzabile da te o diversi Gardaland Club (fino ad un numero massimo di 10) utilizzabili da te e dalle eventuali altre persone indicate al momento dell'acquisto. In tal caso, come responsabile di acquisto, dovrai preventivamente raccogliere da queste persone il consenso ad agire in nome e per conto loro, soprattutto se si tratta di minori, nonchè garantire il pagamento mensile di ciascun Gardaland Club acquistato.
I 12 pagamenti mensili obbligatori sono il numero minimo di pagamenti mensili obbligatori per la sottoscrizione di Gardaland Club e saranno addebitati in maniera automatica mensilmente sulla tua carta di credito fornita al momento della sottoscrizione.
Il contributo di attivazione è un pagamento da effettuare una volta sola (una tantum) e attiva la tua membership. Una volta pagato il contributo di attivazione hai garantito, da subito, l'ingresso a Gardaland Park e a Gardaland SEALIFE Aquarium fino alla fine del mese in cui è avvenuta l'attivazione.
No, è incluso esclusivamente in Gardaland Club Plus, per coloro che l'hanno sottoscritta entro la stagione 2022.
Se hai già acquistato Gardaland Club Plus i tuoi benefit sono confermati anche per la stagione 2023 e li puoi consultare in ogni momento nella tua area riservata. Per eventuali dubbi ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo mail infobox@gardaland.it per informazioni sulla gestione della tua Membership.
Per scegliere le attrazioni, dovrai recarti al Parco e accedere, tramite corsia Express, alle attrazioni che preferisci. Le prime 5 attrazioni a cui accederai saranno quelle che rimarranno attive sulla tua tessera Gardaland Club fino al termine della stagione (Ottobre).
Per Gardaland Magic Winter potrai riselezionarle, così come per tutte le stagioni successive.
Potrai utilizzarlo quando il servizio Gardaland Express è attivo. Le attrazioni scelte rimarranno selezionate fino al termine della stagione (Ottobre); per Gardaland Magic Winter dovrai riselezionarle, così come per le stagioni successive.
Si, ma la disponibilità è soggetta all'apertura dei singoli locali.
Ti basterà mostrare la tua card Gardaland Club alle biglietterie diLEGOLAND® Billund e riceverai subito 1 INGRESSO OMAGGIO da utilizzare nello stesso giorno di emissione. ti consigliamo di verificare sempre i giorni di apertura del Parco prima della tua visita.

2. L'ATTIVAZIONE DI GARDALAND CLUB

Puoi scegliere di acquistare un unico Gardaland Club utilizzabile da te o diversi Gardaland Club (fino ad un numero massimo di 10) utilizzabili da te e dalle eventuali altre persone indicate al momento dell'acquisto. In tal caso, come responsabile di acquisto, dovrai preventivamente raccogliere da queste persone il consenso ad agire in nome e per conto loro, soprattutto se si tratta di minori, nonchè garantire il pagamento mensile di ciascun Gardaland Club acquistato.

Una volta attivato Gardaland Club online, riceverai un'email di conferma con allegato un PDF con il quale, se lo desideri, potrai accedere subito a Gardaland Park e a Gardaland SEA LIFE Aquarium presentando, inoltre, un documento d’identità in corso di validità, corredato di fotografia. Per usufruire anche dei benefici di Gardaland Club, dovrai recarti alle biglietterie del Parco per ritirare la tua card personale. Con le credenziali che riceverai via mail potrai inoltre accedere all'Area Riservata presente su club.gardaland.it per verificare in ogni momento i tuoi vantaggi, gestire i tuoi dati e i tuoi pagamenti.

È l’area riservata raggiungibile all’indirizzo club.gardaland.it all’interno della quale potrai verificare in ogni momento i tuoi vantaggi, gestire i tuoi dati, monitorare e gestire i tuoi pagamenti e recedere dopo i 12 pagamenti mensili obbligatori. Per accedere alla tua area riservata ti basterà inserire le credenziali che riceverai via mail al momento della sottoscrizione della Membership Gardaland Club.

No, Gardaland Club è attivabile esclusivamente online sul sito club.gardaland.it

È obbligatorio inserire una carta di credito in quanto condizione necessaria per il pagamento di Gardaland Club.

Sì, per attivare Gardaland Club è obbligatorio caricare online la propria foto.

La tua card Gardaland Club ti verrà consegnata direttamente alla cassa dedicata “abbonamenti” (ci riserviamo un massimo di 48h dal momento della sottoscrizione per garantire il servizio).

Sì, previa presentazione della versione in PDF del Gardaland Club per cui viene richiesto il ritiro, esibendo un documento di identità in corso di validità corredato di fotografia.

3. DURATA GARDALAND CLUB

Gardaland Club non ha scadenza e continuerà a rinnovarsi mensilmente finché non deciderai di recedere; è possibile recedere dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori.
Certamente, potrai utilizzare Gardaland Club per tutto il tempo che vorrai! Gardaland Club non ha scadenza e continuerà a rinnovarsi mensilmente finché non deciderai di recedere, dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori.

No, Gardaland Club non dovrà essere rinnovato, continuerà ad essere attivo finchè non deciderai di interromperlo, dopo i 12 pagamenti mensili obbligatori.

Sì, Gardaland Club continuerà a rinnovarsi. Dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori potrai recedere Gardaland Club in ogni momento, tramite l'Area Riservata.

Sì, è possibile recedere da Gardaland Club e annullare, attraverso la propria area riservata, il pagamento mensile automatico dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori.

Con Gardaland Club potrai entrare al Parco e all'Acquario mostrando il PDF allegato all'email di conferma attivazione unitamente al documento di identità (per i bambini è sufficiente la tessera sanitaria), dopo il pagamento del contributo di attivazione. Per poter usufruire di tutti i vantaggi, presentati alle Biglietterie del Parco per ritirare la tua card esclusiva. La prima rata verrà addebitata alla fine del mese in cui è avvenuta l’attivazione per il mese successivo. Ti ricordiamo che su club.gardaland.it potrai sempre monitorare e gestire i tuoi pagamenti.

No, l'attivazione di Gardaland Club avviene nello stesso momento dell'adesione online. L'attivazione verrà confermata da una mail contente le credenziali per accedere all'Area Riservata presente su club.gardaland.it, dove potrai verificare in ogni momento i tuoi vantaggi, gestire i tuoi dati e i tuoi pagamenti.

No, dovrai effettuare un nuovo acquisto, corrispondendo nuovamente il pagamento del contributo di attivazione e i 12 pagamenti mensili obbligatori.

4. PAGAMENTO GARDALAND CLUB

Se sottoscrivi la membership paghi subito il contributo di attivazione di €19. Successivamente, alla fine di ogni mese, ti verranno addebitati i pagamenti mensili obbligatori (minimo 12); i pagamenti mensili obbligatori verranno scalati nell’ultima settimana del mese in corso per il mese successivo e la data esatta in cui verrà scalato l’importo potrà variare ogni mese. Se, ad esempio, sottoscrivi la membership il 1/3/2023, ti verranno addebitati immediatamente i 19€ del contributo di attivazione ed entri gratis per tutto Marzo 2023. Indicativamente il 27 Marzo 2023 ti verrà addebitato il primo pagamento mensile obbligatorio che ti consentirà l'ingresso per il mese di Aprile 2023. Il 27 di Aprile 2023 ti verrà addebitato il secondo dei dodici pagamenti mensili che ti consentirà l'ingresso per il mese di Maggio 2023 e così via per i futuri pagamenti mensili successivi (minimo 12) fino a che non deciderai di recedere. Il 27 è solo un giorno a titolo di esempio, la data esatta può variare di mese in mese.
Il contributo di attivazione è un pagamento da effettuare una volta sola (una tantum) che attiva la tua membership. Ti consente l'ingresso a Gardaland Park e a Gardaland SEA LIFE Aquarium da subito fino alla fine del mese in cui è avvenuta l'attivazione. Se, ad esempio, sottoscrivi la membership il 1/3/2023, ti verranno addebitati immediatamente i 19 € del contributo di attivazione ed entri gratis per tutto Marzo 2023. Il 27 Marzo 2023 ti verrà addebitato il primo pagamento mensile obbligatorio che ti consentirà l'ingresso per il mese di Aprile 2023. Il 27 di Aprile 2023 ti verrà addebitato il secondo dei dodici pagamenti mensili che ti consentirà l'ingresso per il mese di Maggio 2023 e così via per i futuri pagamenti mensili successivi (minimo 12) fino a che non deciderai di recedere.

Sì, con il contributo di attivazione entri subito sia a Gardaland Park che a Gardaland SEA LIFE Aquarium.

Il pagamento mensile avviene nel corso dell'ultima settimana del mese in corso per il mese successivo. Se, ad esempio, sottoscrivi la membership il 1/3/2023, ti verranno addebitati immediatamente i 19 € del contributo di attivazione ed entri gratis per tutto Marzo 2023. Il 27 Marzo 2023 ti verrà addebitato il primo pagamento mensile obbligatorio che ti consentirà l'ingresso per il mese di Aprile 2023. Il 27 di Aprile 2023 ti verrà addebitato il secondo dei dodici pagamenti mensili che ti consentirà l'ingresso per il mese di Maggio 2023 e così via per i futuri pagamenti mensili successivi (minimo 12) fino a che non deciderai di recedere.
Se, ad esempio, sottoscrivi la membership l'1/3/2023, ti verranno addebitati immediatamente i 19 € del contributo di attivazione ed entri gratis per tutto Marzo 2023. Il 27 Marzo 2023 ti verrà addebitato il primo pagamento mensile obbligatorio che ti consentirà l'ingresso per il mese di Aprile 2023. Il 27 di Aprile 2023 ti verrà addebitato il secondo dei dodici pagamenti mensili che ti consentirà l'ingresso per il mese di Maggio 2023 e così via per i futuri pagamenti mensili successivi (minimo 12) fino a che non deciderai di recedere.

No, il costo di attivazione è una tantum e viene richiesto solo al momento dell'attivazione di Gardaland Club.

Sì, con Gardaland Club entri a far parte in maniera continuativa del mondo Gardaland Resort, con ingressi illimitati a Gardaland SEA LIFE (che è aperto tutto l'anno) e con vantaggi presso altri parchi del Gruppo Merlin Entertainments.

No, Gardaland Club è acquistabile esclusivamente online su club.gardaland.it

Una volta attivato Gardaland Club online, dovrai recarti alle biglietterie del Parco per ritirare la tua card personale.

No, il pagamento di Gardaland Club è solo su base mensile.

Il pagamento delle rate mensili avviene esclusivamente con carta di credito, carta di debito e prepagate, legate ai circuiti Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay.
Il pagamento mensile verrà addebitato in maniera automatica nell'ultima settimana del mese, per il mese successivo.
È accettata PostePay se legata al circuito Visa/Mastercard/Maestro.

Nel caso in cui non fosse possibile addebitare un pagamento mensile, Gardaland procederà a disattivare Gardaland Club a partire dal primo giorno del mese successivo a quello in cui si è verificato il mancato pagamento mensile. Esempio: se il mancato pagamento mensile si verificasse il 27 Aprile 2023, Gardaland Club non consentirebbe più l'accesso a Gardaland Park e Gardaland SEA LIFE Aquarium, nonchè l'utilizzo dei benefici associati, a partire dal 1° Maggio 2023 e fino al momento in cui non verrà effettuato il pagamento mensile dovuto. Nei 14 giorni successivi a quello del mancato pagamento, Gardaland effettuerà 3 ulteriori tentativi di addebito del pagamento mensile, inviandoti un’e-mail per informarti dell’impossibilità di addebitare quanto dovuto. Qualora, allo scadere di tale termine, la corresponsione del pagamento mensile risultasse ancora dovuta, Gardaland ti informerà che tale pagamento non è andato a buon fine e potrai modificare i dettagli relativi alla carta di credito solo contattando l'Assistenza Clienti di Gardaland. Trascorsi 21 giorni dalla data in cui è avvenuto il mancato pagamento, in mancanza dei ravvedimenti previsti, Gardaland Club verrà disattivato automaticamente.

Puoi modificare i dati della tua carta di credito o sostituirla con una nuova nell'area riservata. Variando i dati della carta verrà effettuata una piccola transazione (che verrà subito stornata), al solo scopo di verificarne la validità.

Sì, i prezzi possono variare, ma per i 12 pagamenti mensili obbligatori il prezzo è bloccato.
Non esiste un costo totale, non avendo scadenza temporale, il costo totale corrisponde ai mesi che vorrai trascorrere nel prestigioso Club di Gardaland. Il costo mensile di Gardaland Club è disponibile su club.gardaland.it

5. GARDALAND CLUB VS ABBONAMENTI

No, sono due prodotti differenti e puoi scegliere quello più adatto a te.

E' possibile sottoscrivere Gardaland Club in qualsiasi momento ma l'abbonamento acquistato non sarà rimborsato.

Certamente, ma ricordati che sarai tu a pagare la rata mensile. Il ritiro alle biglietterie del Parco potrà essere effettuato dal titolare di Gardaland Club o dal responsabile d'acquisto previa presentazione del documento digitale di attivazione.

  1. Ti permette il pagamento in rate mensili
  2. Si rinnoverà automaticamente - Con la Membership Gardaland Club non avrai il pensiero di rinnovare il tuo abbonamento per Gardaland Magic Winter o per la stagione successiva perché si rinnoverà automaticamente su base mensile e tu potrai stare senza pensieri.
  3. Ti garantisce 1 ingresso gratuito a stagione a LEGOLAND ® Billund Resort.
  4. Include gli ingressi preferenziali illimitati alle 5 attrazioni a scelta tra le seguenti: Raptor, Shaman, Jungle Rapids, Fuga da Atlantide, Ortobruco tour, Mammut, Cinema 4D Experience, Corsari - La Vendetta del Fantasma, Space Vertigo, Magic House, Blue Tornado, Oblivion, Jumanji - The adventure (massimo 3 accessi al giorno per attrazione).

6. VARIE ED EVENTUALI

No, Gardaland Club è strettamente personale e nominale, quindi non è cedibile nemmeno ai familiari.

Sì, è possibile.

In caso di impossibilità di presentare la tua card Gardaland Club per qualsiasi ragione, incluso in caso di dimenticanza, potrai accedere al Parco e all'Acquario esibendo una fotocopia e/o una fotografia, purché ben visibili, della tua card Gardaland Club, anche salvati sul tuo cellulare oppure il PDF del tuo Gardaland Club esibendo un documento in corso di validità, corredato da fotografia. In caso di impossibilità a esibire anche tale fotocopia e/o fotografia, sarai tenuto al pagamento di un biglietto di ingresso giornaliero al costo di € 10 per ciascun Parco, che non sarà in alcun caso rimborsabile. Ricorda: in quest'ultimo caso, i vantaggi associati alla tua card Gardaland Club non saranno fruibili.
In caso di furto o smarrimento, il titolare di Gardaland Club potrà richiedere l’emissione di una nuova Membership previa compilazione del modulo “Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà art. 47 dpr 28 dicembre 2000 n. 445” al costo di Euro 20,00. Ti ricordiamo di darci sempre pronta comunicazione dello smarrimento e/o furto della tua Membership Gardaland Club scrivendoci a infobox@gardaland.it

Hai il diritto di recedere da Gardaland Club entro 14 giorni dall'acquisto, senza essere obbligato ad indicarne le ragioni, a patto che Gardaland Club e tutti i benefici ad esso associati non siano mai stati utilizzati. Per esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto devi utilizzare il modulo di recesso che trovi in calce alla Condizioni Generali, da compilare ed inviare a mezzo Posta Elettronica certificata o email all'indirizzo PEC gardaland@legalmail.it. In caso di recesso entro 14 giorni dall'acquisto Gardaland ti rimborserà integralmente quanto corrisposto al momento dell'acquisto utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato in fase di acquisto.

Resta intesa naturalmente la possibilità di recedere da Gardaland Club in qualsiasi momento a partire dal 12° pagamento mensile obbligatorio.

FAQ GENERALI ABBONAMENTI

COS'E' GARDALAND CLUB?
Gardaland Club è la Membership di Gardaland, ovvero l'appartenenza continuativa al mondo di Gardaland Resort attraverso una card esclusiva. Ti permette di accedere in maniera illimitata a Gardaland Park e Gardaland SEA LIFE Aquarium, ti dà ancora più vantaggi del nostro migliore abbonamento e si rinnova automaticamente tramite un comodo pagamento mensile.
 
QUANDO SARA' DISPONIBILE?
Da Febbraio 2020
 
PERCHE' SCEGLIERE GARDALAND CLUB?
Perchè ti dà ancora più vantaggi del nostro migliore abbonamento e si rinnova automaticamente tramite un comodo pagamento mensile. Inoltre non ha scadenza!

CHE VANTAGGI HO SE SOTTOSCRIVO GARDALAND CLUB ENTRO IL 19/04 ?
Se sottoscrivi Gardaland Club entro il 19 aprile avrai uno sconto immediato di €10 all'attivazione e riceverai 3 mesi gratis aggiuntivi al momento del recesso.

IL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE IN COSA CONSISTE?
Il contributo di attivazione è un pagamento una tantum (una volta sola) che attiva la tua membership. Ti consente l'ingresso da subito a Gardaland Park e Gardaland Sealife Aquarium fino alla fine del mese in cui è avvenuta l'attivazione. Se sottoscrivi la membership, ad esempio, l'1/3 con i 10 € del contributo di attivazione entri gratis fino al 31/3. Seguendo questo esempio il primo pagamento mensile obbligatorio avverà a fine marzo e ti consentirà l'ingresso per il mese di aprile e così via per i mesi successivi.

QUANDO AVRO' I 3 MESI GRATIS?
Quando deciderai di interrompere i tuoi pagamenti mensili (dopo i primi 12 obbligatori), riceverai ulteriori 3 mesi gratuiti di Gardaland Club.


QUAL E' LA DIFFERENZA TRA GARDALAND CLUB E GARDALAND CLUB PLUS?
Gardaland Club Plus, in aggiunta ai vantaggi di Gardaland Club, consente anche gli ingressi illimitati a LEGOLAND® Water Park.

LEGOLAND® WATERPARK E' INCLUSO IN GARDALAND CLUB?
Esclusivamente in Garadaland Club Plus.

COME POSSO ACQUISTARE L’INGRESSO A LEGOLAND® WATER PARK SE SOTTOSCRIVO GARDALAND CLUB?
Potrai acquistare un ingresso a LEGOLAND® Water Park pagando un supplemento alle biglietterie o all’interno di Gardaland Park, a partire da soli € 10 (ad ingresso).

POSSO PASSARE IN UN SECONDO MOMENTO DA GARDALAND CLUB A GARDALAND CLUB PLUS? 
No, al momento non è possibile.

COME POSSO SCEGLIERE LE ATTRAZIONI CON ACCESSI PREFERENZIALI ILLIMITATI "ABBONATO SUPERSTAR"?
Dovrai recarti al Parco e salire tramite corsia Express sulle attrazioni che preferisci. Le prime 8 attrazioni che farai saranno quelle che rimarranno attive sulla tua tessera Gardaland Club.
Le attrazioni scelte rimarranno attive fino al 01.11.2020; per Gardaland Magic Winter potrai riselezionarle, così come per la stagione 2021.

Dopo averle scelte, è possibile modificare le 8 attrazioni dell’abbonato superstar (per i possessori di Gardaland Club), durante la stagione in corso?
Si, pagando un supplemento per ogni cambio di € 10.

POSSO UTILIZZARE GLI INGRESSI PREFERENZIALI "ABBONATO SUPERSTAR" DURANTE TUTTI I GIORNI DI APERTURA DEL PARCO?
Potrai utilizzarlo quando il servizio Gardaland Express è attivo. Le attrazioni scelte rimarranno attive fino al 01.11.2020; per Gardaland Magic Winter potrai riselezionarle, così come per la stagione 2021.

DOVE POSSO VERIFICARE QUALI ATTRAZIONI HO ATTIVATO PER "ABBONATO SUPERSTAR"?
Ai chioschi dedicati all'interno del Parco.

I VANTAGGI RELATIVI ALLA RISTORAZIONE SONO VALIDI ANCHE DURANTE GARDALAND MAGIC WINTER?
Si; la disponibilità è soggetta all'apertura dei singoli locali.


COME POSSO UTILIZZARE L'INGRESSO GRATUITO A LEGOLAND ® Billund?
Al momento del ritiro di Gardaland Club, troverai 1 voucher per l'ingresso a LEGOLAND® Billund per la stagione 2022. Per poterne usufruire ti basterà consegnare il voucher alle biglietterie di LEGOLAND® Billund e mostrare la tua tessera Gardaland Club assieme a un valido documento di identità. Riceverai subito 1 INGRESSO OMAGGIO a LEGOLAND® Billund da utilizzare nello stesso giorno di emissione. Il voucher è valido dal 28/3 al 1/11/2022 secondo il calendario di apertura di LEGOLAND® Billund, non è cedibile e può essere utilizzato esclusivamente dal titolare di “Gardaland Club”. Dopo il 2022, ogni anno potrai ritirare il buono per l'anno successivo recandoti alle Biglietterie del Parco.

POSSONO VARIARE I BENEFICI DI GARDALAND CLUB?
benefit
COSA RICEVO UNA VOLTA ATTIVATO GARDALAND CLUB?
Una volta attivato Gardaland Club online, riceverai il PDF di conferma con il quale potrai accedere a Gardaland Park e Gardaland SEA LIFE Aquarium. Per usufruire anche dei benefici di Gardaland Club, recati alle biglietterie del Parco per ritirare la tua card personale.
Con le credenziali che riceverai via mail potrai inoltre accedere all'area riservata presente su club.gardaland.it per verificare in ogni momento i tuoi vantaggi, gestire i tuoi dati e i tuoi pagamenti.

E' POSSIBILE SOTTOSCRIVERE GARDALAND CLUB ALLE BIGLIETTERIE DEL PARCO?
No, Gardaland Club è attivabile solamente online sul sito club.gardaland.it.

E' OBBLIGATORIO CARICARE LA FOTO ONLINE AL MOMENTO DELL'ATTIVAZIONE DI GARDALAND CLUB?
Si, per attivare Gardaland Club è obbligatorio caricare online la propria foto.

POSSO RITIRARE GARDALAND CLUB PER ME E PER LA MIA FAMIGLIA E/O AMICI?
Si, previa presentazione di un modulo di delega che puoi scraicare qui: .... (da fare)
QUANTO DURA GARDALAND CLUB?
Gardaland Club non ha scadenza e continuerà a rinnovarsi mensilmente finchè non deciderai di interromperlo; è possibile annullare il pagamento mensile automatico dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori.

POSSO USARE GARDALAND CLUB PER PIU' DI UNA STAGIONE?
Certamente, potrai utilizzare Gardaland Club per il tutto che vorrai! Gardaland Club non ha scadenza e continuerà a rinnovarsi mensilmente finchè non deciderai di interromperlo, dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori.

DEVO RINNOVARE GARDALAND CLUB OGNI ANNO?
No, Gardaland Club non dovrà essere rinnovato, continuerà ad essere attivo finchè non deciderai di interromperlo, dopo i 12 pagamenti mensili obbligatori.

SE NON DISDICO DOPO I PRIMI 12 MESI, GARDALAND CLUB CONTINUERA' A RINNOVARSI?
Si, Gardaland Club continuerà a rinnovarsi. Dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori potrai disdire Gardaland Club in ogni momento.

E' POSSIBILE DISDIRE GARDALAND CLUB?
Si, è possibile disdire Gardaland Club e annullare il pagamento mensile automatico dopo i primi 12 pagamenti mensili obbligatori.

QUANDO POSSO INIZIARE AD USUFRUIRE DEI BENEFIT DI GARDALAND CLUB ?
Con Gardaland Club potrai entrare la Parco e all'acquario mostrando il PDF di conferma che riceverai alla data di attivazione dopo il pagamento del contributo di attivazione. Per poter usufruire di tutti i vantaggi, presenattai alle Biglietterie del Parco per ritirare la tua card esclusiva.
La prima rata verrà scalata alla fine del mese in cui è avvenuta l’attivazione per il mese successivo. Ti ricordiamo che su club.gardaland.it potrai sempre monitorare e gestire i tuoi pagamenti.

Se dopo i 12 mesi obbligatori si decide di disattivare Gardaland Club, è poi possibile riattivarlo più tardi?
Si, ma dovrai effettuare nuovamente il pagamento del contributo di attivazione e i 12 pagamenti mensili obbligatori.
SE SOTTOSCRIVO LA MEMBERSHIP, QUANTO MI VIENE ADDEBITATO SULLA CARTA DI CREDITO?
Se sottoscrivi la membership paghi subito il contributo di attivazione di 10€ (a membership entro il 19/04) e successivamente ti verranno addebitati almeno 12 pagamenti mensili obbligatori.

IN COSA CONSISTE IL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE?
Il contributo di attivazione è un pagamento una tantum (una volta sola) che attiva la tua membership. Ti consente l'ingresso da subito a Gardaland Park e Gardaland Sealife Aquarium fino alla fine del mese in cui è avvenuta l'attivazione. Se sottoscrivi la membership, ad esempio, l'1/3 con i 10 € del contributo di attivazione entri gratis fino al 31/3. Seguendo questo esempio il primo pagamento mensile obbligatorio avverà a fine marzo e ti consentirà l'ingresso per il mese di aprile e così via per i mesi successivi.

IL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE MI PERMETTE DI ENTRARE DA SUBITO A GARDALAND & GARDALAND SEALIFE AQUARIUM?
Sì, con il contributo di attivazione entri subito.

QUANDO AVVIENE IL PAGAMENTO MENSILE?
Il pagamento mensile avviene indicativamente alla fine del mese in corso per il mese successivo.

POSSO AVERE UN ESEMPIO DI COME FUNZIONEREBBE IL PAGAMENTO?
Se sottoscrivi la membership, ad esempio, l'1/3 con i 10 € del contributo di attivazione entri gratis fino al 31/3. Seguendo questo esempio il primo pagamento mensile obbligatorio avverà a fine marzo e ti consentirà l'ingresso per il mese di aprile e così via per i mesi successivi.

PASSATI I 12 MESI DEVO PAGARE ANCORA IL CONTRIBUTO DI ATTIVAZIONE?
No, il costo di attivazione è una tantum e viene richiesto solo al momento dell'attivazione di Gardaland Club.

DEVO PAGARE LA RATA MENSILE ANCHE QUANDOGARDALAND PARK E' CHIUSO?
Si, con Gardaland Club entri a fare parte in maniera continuativa del mondo Gardaland Resort, con gli ingressi ilimitati a Gardaland SEA LIFE, con vantaggi presso altri parchi del Gruppo Merlin Entertainment.

POSSO ACQUISTARE GARDALAND CLUB ANCHE ALLE BIGLIETTERIE DEL PARCO?
No, Gradaland Club e Gardaland Club Plus sono acquistabili solo online su club.gardaland.it
Una volta attivato Gardaland Club online, recati alle biglietterie del Parco per ritirare il tuo box esclusivo con la tua card personale.

POSSO PAGARE IN ANTICIPO I PRIMI 12 MESI IN UNA SOLA TRANSAZIONE?
No, il pagamento di Gardaland Club è solo su base mensile.

QUAL E' IL METODO DI PAGAMENTO DELLE RATE MENSILI? QUALI CARTE DI CREDITO SONO ACCETTATE?
Il pagamento delle rate mensili può avvenire solo con carta di credito; ogni mese ti sarà scalato l'importo in maniera automatica.
- carte prepagate, sì a patto che facciano parte del circuito Visa o Mastercard
- PostePay, sì – fa sicuramente parte del circuito Visa o Mastercard
- carte di debito, no
- RID, no

POSSONO VARIARE I PREZZI DI GARDALAND CLUB?
Sì i prezzi possono variare, ma per i 12 pagamenti mensili obbligatori il prezzo è bloccato.

QUAL E' IL COSTO TOTALE DI GARDALAND CLUB?
Non esiste un costo totale, non avendo scadenza temporale, il costo totale corrisponde ai mesi che vorrai trascorrere nel prestigio Club di Gardaland. Il costo mensile di Gardaland Club è disponibile su gardaland.it
PERCHE' DOVREI FARE GARDALAND CLUB RISPETTO A UN ABBONAMENTO?
Se pensi che visiterai Gardaland almeno una volta quest'anno e una volta il prossimo anno, Gardaland Club è il prodotto per te. Se invece sei quasi sicuro che visiterai solo quest'anno e non sei interessati ai vantaggi di Gardaland Club allora l'Abbonamento è la scelta migliore per te.

GARDALAND CLUB E' DA SOTTOSCRIVERE IN AGGIUNTA AGLI ABBONAMENTI?
No, sono due prodotti differenti puoi scegliere quello più adatto a te.

SE FACCIO UN ABBONAMENTO E' POSSIBILE PASSARE A GARDALAND CLUB IN UN SECONDO MOMENTO?
E' possibile sottoscrivere Gardaland Club in qualsiasi momento ma l'abbonamento acquistato non sarà rimborsato.

SE ERO ABBONATO 2019 E SOTTOSCRIVO GARDALAND CLUB POSSO PARTECIPARE AL CONCORSO "ABBONATO RINNOVATO"?
No, Gardaland Club non permette la partecipazione al concorso "Abbonato Rinnovato".

CON GARDALAND CLUB POSSO PARTECIPARE AL CONCORSO "ABBONATO FEDELISSIMO"?
Si puoi partecipare al concorso Abbonato Fedelissimo.

QUALI SONO LE RAGIONI PRINCIPALI PERCHE' DOVREI FARE LA MEMBERSHIP GARDALAND CLUB INVECE CHE UN ABBONAMENTO?
1. E' più conveniente - Con la membership, potrai visitare Gardaland Park e Gardaland SEA LIFE Aquarium durante più stagioni; se sei interessato a più stagioni, vedrai che diventare un membro ti farà risparmiare una notevole quantità di denaro.

2. Include gli ingressi preferenziali illimitati alle attrazioni ABBONATO SUPERSTAR - Potrai scegliere 8 attrazioni a scelta tra le seguenti: Jungle Rapids, Fuga da Atlantide, Mammut, Ortobruco Tour, Oblivion, Blue Tornado, Sequoia Magic Loop, Raptor, Space Vertigo, Shaman, Magic House, Wonder Woman 4D Experience, Colorado Boat, Ramses.

3. Ti permettere di visitare i Parchi LEGOLAND e molto altro - Avrai 1 ingresso gratuito a stagione a LEGOLAND ® Deutschland, 1 ingresso gratuito a stagione a LEGOLAND ® Billund Resort, Sconto 15% per pernottamento negli Hotel LEGOLAND ® Billund Resort.

4. Si rinnoverà automaticamente - Con la Membership Gardaland Club non avrai il pensiero di rinnovare il tuo abbonamento per Gardaland Magic Winter o per la stagione successiva perchè si rinnoverà automaticamente su base mensile e tu potrai stare senza pensieri.

5. Avrai uno sconto immediato di €10 all'attivazione e riceverai 3 mesi gratis aggiuntivi al momento del recesso se sottoscrivi Gardaland Club entro il 19 aprile 2020.

PERCHE'  PROPONETE SIA LA MEMBERSHIP GARDALAND CLUB CHE GLI ABBONAMENTI?
Gardaland Club e gli abbonamenti rappresentano diversi modi per godersi il Parco e l'Acquario.
Gli abbonati sono principalmente alla ricerca di un prodotto che consenta loro di visitare il Parco tutte le volte che lo desiderano durante una stagione, mentre i possessori della Membership Gardaland Club sono alla ricerca di un'esperienza più completa e continuativa che include vataggi specifici e non ha bisogno di essere rinnovata ogni stagione.

POSSO CEDERE O PRESTARE GARDALAND CLUB AD AMICI O PARENTI?
No, Gardaland Club è strettamente nominale e non cedibile.

POSSO REGALARE GARDALAND CLUB?
Certamente, ma ricordati che sarai tu a pagare la rata mensile. Il ritiro alle Biglettere del Parco potrà essere effettuato dal titolare di Gardaland Club o dal responsabile d'acquisto previa presentazione di un modulo di delega ...

è possibile aggiungere un nuovo membro alla membership (post attivazione)? 
Al momento non è possibile, va attivata una nuova membership

IN CASO DI DIMENTICANZA? 
In caso di impossibilità di presentare il Membership Pass per qualsiasi ragione, incluso in caso di dimenticanza del Membership Pass, i Beneficiari potranno accedere ai Parchi esibendo una fotocopia e/o una fotografia, purché ben visibili, del proprio Membership Pass, anche salvati sul proprio cellulare. In caso di impossibilità di esibire anche tale fotocopia e/o fotografia, i Beneficiari saranno tenuti al pagamento del prezzo d’ingresso per poter accedere al Parco, che non sarà in nessun caso rimborsabile.

IN CASO DI SMARRIMENTO O FURTO? 
In caso di smarrimento, furto e/o danneggiamento del Membership Pass , l’Acquirente è tenuto ad informare immediatamente Gardaland via email, all’indirizzo infoweb@gardaland.it, sì da consentire a Gardaland di disattivarlo immediatamente e richiedere l’emissione di un nuovo Membership Pass. Gardaland invierà all’Acquirente il modulo “Dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà art 47 DPR 28 dicembre 2000 nr. 445” che l’Acquirente è tenuto a compilare per ottenere l’emissione di un nuovo Membership Pass. A seguito dell’invio di tale modulo, debitamente compilato, l’Acquirente riceverà da Gardaland una conferma di presa in carico e sarà tenuto a recarsi presso le biglietterie di Gardaland Park per ritirare il nuovo Membership Pass, il cui rilascio avverrà solo previo pagamento di Euro 20,00, non rimborsabili neppure in caso di ritrovamento. Resta in ogni caso inteso che, con l’emissione di un nuovo Membership Pass, i Beneficiari non avranno diritto a riottenere i benefici ed i servizi rientranti nel Pacchetto Benefici che siano già stati utilizzati in precedenza.
Se sono disabile ci sono degli sconti su Gardaland Club?
No, potrai recarti all'Info Welcome e ti verrà consegnato l'abbonamento omaggio previsa presentazione della certificazione della disabilità ....  TBC

DIRITTO DI RECESSO
L'Acquirente ha il diritto di recedere dall'acquisto di Gardaland Club entro 14 giorni dal momento della ricezione della Conferma purchè prima dello scadere del periodo di 14 giorni, l’Acquirente e/o uno o più Beneficiari non abbiano usufruito di Gardaland Club e/o dei benefici e servizi inclusi nel Pacchetto Benefici. L'Acquirente potrà avvalersi del modulo di recesso disponibile in calce alle Condizioni Generali, da compilare e inviare a mezzo Posta Elettronica certificata o email all'indirizzo PEC gardaland@legalmail.it. 
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NESSUNA DELLE RISPOSTE PRECEDENTI RISOLVE I TUOI DUBBI?
invia un’email con le tue domande a infoweb@gardaland.it oppure chiama lo +39 045 6449 777,
il nostro call center sarà felice di rispondere ad ogni tua curiosità!

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